Confirmado Problemas no chat

[Gnose]

Boa tarde!
Na minha Irmandade, ontem e hoje, ficamos várias vezes sem chat e o jogo de alguns membros foi abaixo!
Alguém me sabe dizer o que se passa?

 

[DeletedUser648]

Boa tarde!
O mesmo está acontecer no chat na irmandade onde estou Gnose e muitos membros também já falaram sobre isso! ;(

 

[DeletedUser718]

Boa tarde!
Na minha Irmandade, ontem e hoje, ficamos várias vezes sem chat

Tambem acontece na nossa... deve ser problema da atualização.

 

[anab]

Na nossa irmandade também acontece.

 

[Cesarina]

Tem acontecido bastante estes dias na minha irmandade também... o que é triste é que já estou fartinha de apanhar as conversas pela metade, o chat só parece um manicómio de conversas a meio...
Espero que resolvam isto em breve.

 

[DeletedUser1437]

Boa tarde.

Desculpem a demora a darmos feedback sobre este assunto, mas estivemos a confirmar algumas informações com a equipa interna, e tal só foi possível no dia de hoje, visto que era fim-de-semana.

Em relação à situação do chat, conseguimos confirmar que não é possível escrever no chat após a utilização de outro separador/janela do navegador (mantendo o jogo aberto noutro separador/janela), sendo necessário fazer refresh à página do jogo para ser novamente possível utilizar o chat. Esta é, realmente, uma situação muita chata, sendo que a equipa técnica já está a tentar arranjar uma solução.

Sobre as quebras no jogo, não recebemos até ao momento relatórios de situações semelhantes. Ainda está a acontecer?

 

[anab]

Em relação à situação do chat, conseguimos confirmar que não é possível escrever no chat após a utilização de outro separador/janela do navegador (mantendo o jogo aberto noutro separador/janela)

Não é só nestas circunstancias, experimentem estar no jogo um tempinho sem abrir mais nada, fazer algo na cidade, recolher, abrir um edificio, e quando voltam ao chat já não se consegue escrever, sendo necessário o refresh. Acontece ainda que se algum membro responder deixa de assinalar que temos resposta. Acontece várias vezes durante o dia, o que não era nada habitual.

 

[DeletedUser479]

É como a @anab diz, não acontece apenas quando estamos num outro separador... acontece mesmo quando estamos no jogo e por vezes nem o refresh resolve...

 

[DeletedUser718]

... acontece mesmo quando estamos no jogo e por vezes nem o refresh resolve...

Confirmo também a situação

 

[Cesarina]

Confirmo também a situação

Também confirmo a situação

 

[Glori]

Também confirmo

 

[DeletedUser708]

Também confirmo

 

[Smonti]

Sobre as quebras no jogo, não recebemos até ao momento relatórios de situações semelhantes. Ainda está a acontecer?

As missões por vezes bloqueiam e tenho que fazer refresh ao jogo.
Confirma-se que o chat está com problemas, mesmo sem ir para outro separador, por vezes (diversas vezes) o chat simplesmente deixa de funcionar enquanto estou a jogar, parece ter vida própria

 

[Gnose]

Obrigado a todos por terem respondido a esta questão.
Peço desculpa de não ter vindo mais cedo, mas como andei a escrever ao Suporte sobre este assunto nunca mais me lembrei de vir aqui! Sorry!
Também confirmo que o chat falha mesmo sem mudarmos de página.
Hoje, parece que está melhor, mas vamos esperar para ter a certeza.

 

[DeletedUser1437]

Boa tarde!

Já temos mais novidades sobre esta situação.

Efetivamente, o chat da Irmandade não funciona corretamente nas circunstâncias referidas por vocês e não apenas quando se alterna entre janelas/separadores do navegador.

A equipa interna andou a investigar e a fazer testes e já foi possível identificar a origem do problema, que se encontra no socket do servidor de chat.

A melhor solução que a equipa de desenvolvimento conseguiu arranjar para o imediato, consiste em reiniciar automaticamente o chat de x em x tempo, de forma a serem carregadas as novas mensagens.

Para que o jogo não fique demasiado pesado e não haja uma sobrecarga de "pedidos" nos servidores de jogo, este intervalo de tempo entre cada reinicio automático do chat não pode ser muito pequeno. Por isso, esta não é propriamente uma solução, mas sim um "remendo" que foi feito, enquanto está a ser desenvolvida uma solução "permanente".

Para que a situação fique "permanentemente" resolvida, será necessário reprogramar essa área "interna" do chat que está a originar estas situações, e tal deverá demorar algumas semanas... pelo que pedimos a vossa compreensão. :/

 

[DeletedUser996]

Bom dia,

Hoje o Chat está assim

Ja fiz refresh umas quantas vezes e nada......

 

[LySanchez]

O meu está igual...

 

[Patmartins]

Idem!

 

[DeletedUser1214]

o meu tbm

 

[anab]

Deve ser geral, eu já reportei ao suporte.