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Este guia foi elaborado pela equipa de suporte portuguesa do Elvenar com o objetivo de apresentar a aplicação móvel do jogo e responder às dúvidas mais frequentes sobre o seu funcionamento.
À medida que a aplicação for recebendo mais novidades, alterações e melhorias, este guia será atualizado.
Se encontrares um erro ou tiveres alguma sugestão ou crítica de melhoria a este guia, por favor, avisa-nos no tópico de discussão. Todas as contribuições são bem-vindas!
Nota importante: Os conceitos e funcionamento do jogo são iguais às da versão de navegador. O objetivo deste guia não é explicar as funcionalidades/conceitos gerais do jogo, mas apenas focar na apresentação da aplicação móvel e na sua utilização. Para esse efeito, poderás consultar a wiki oficial em português, o FAQ, a secção de Guias & Tutoriais, ou poderás colocar a tua questão na área de Dúvidas & Perguntas, que teremos todo o gosto em ajudar-te.
A aplicação móvel do Elvenar ainda está em fase beta de desenvolvimento, significando isto que existem ainda funcionalidades da versão de navegador por implementar.
O objetivo da equipa de desenvolvimento é que a versão móvel contenha todas as funcionalidades do jogo, tal como na versão de navegador. Portanto, todas as funcionalidades em falta estão em desenvolvimento e serão implementadas na aplicação móvel à medida que vão sendo terminadas e testadas.
Algumas delas surgirão nas próximas semanas, enquanto que outras mais complexas poderão demorar alguns meses, pelo que apelamos à vossa compreensão.
As principais funcionalidades em falta, de momento, são:
Academia de Magia: acesso ao edifício, produção de feitiços e lançamento de feitiços
Batalhas: opção de batalha manual
Torneios
Aventuras das Irmandades
Maravilhas Ancestrais: acesso e investimento (nas próprias e de outros jogadores)
Os tesouros da ajuda da vizinhança
Sistema de mensagens
Acesso ao menu de Notícias
Alterar avatar
Classificações: procura por jogador/irmandade/posição (ainda não confirmado)
Notificações: gerir notificações (ainda não confirmado)
Visitar a cidade de outros jogadores (ainda não confirmado)
Podes fazer o download da aplicação móvel do Elvenar de forma gratuita a partir da loja de aplicações do teu dispositivo móvel.
De momento, a aplicação móvel do Elvenar está disponível nos seguintes sistemas operativos/dispositivos móveis:
Android: requer a versão do sistema operativo 4.4 ou superior do Android
iOS (iPhone, iPad e iPod touch): requer a versão 8.0 ou posterior do iOS
Clica no ícone acima correspondente ao sistema operativo do teu dispositivo móvel para procederes à instalação da aplicação.
ATENÇÃO:
Verifica que tens espaço de armazenamento disponível suficiente para instalar a aplicação.
Recomendamos que faças o download da aplicação através de uma rede local/doméstica/wifi e não através dos dados móveis do dispositivo móvel pois o tráfego não está incluído e, para a instalação da aplicação, é menos fiável.
Já tenho conta no Elvenar Portugal, como posso jogar através da aplicação?
Não te preocupes, não tens de criar outra conta para jogares na aplicação móvel nem irás perder qualquer progresso de jogo! Podes jogar na aplicação com a mesma conta com que jogas na versão de navegador, dando continuidade ao progresso da tua conta!
Se ainda não tens instalada a aplicação móvel do Elvenar no teu dispositivo, consulta esta mensagem.
Para jogares com a tua conta na aplicação móvel, segue por favor os seguintes passos:
1. Abre a aplicação do Elvenar. Deverá aparecer o logotipo da InnoGames por alguns segundos e, depois, será apresentada a página inicial do jogo.
Se a página aparecer noutro idioma que não o Português (Portugal), segue os seguintes passos:
1.1 Clica no botão que se encontra no canto superior direito ("Login", no caso de estar em inglês)
1.2 Clica na Bandeira que se encontra no canto superior direito.
1.3 Seleciona a Bandeira de Portugal e depois clica no botão "Guardar".
2. Clica no botão "Iniciar Sessão" do canto superior direito dessa página.
3.
- Se criaste a tua conta através do Facebook ou de outra rede social, clica no respetivo botão para iniciares sessão na tua conta.
- Caso contrário, insere o nome da tua conta e a respetiva senha nos campos indicados e, após isso, clica no botão "Iniciar sessão".
Nota importante: Se a tua conta não está associada a uma rede social (i.e Facebook), deverás inserir o nome exato da tua conta - tem atenção a espaços, letras minúsculas e maiúsculas; não pode ser o endereço de email da conta.
4. Seleciona o servidor de jogo ao qual pretendes aceder, a partir da lista de servidores apresentada e depois clica no botão "Jogar" para seres redirecionado/a para o jogo.
5. O jogo irá carregar durante alguns segundos, tal como na versão de navegador... e depois terás acesso à tua cidade!
Nota: Na primeira vez que acedes ao jogo através da aplicação móvel, ou após a versão da aplicação ser atualizada, poderá ser necessário fazer download de conteúdo adicional, pelo que nestas situações particulares sugerimos que uses redes domésticas/wireless em vez de dados móveis.
Se ainda não tens conta na versão portuguesa do Elvenar, sê muito bem-vindo(a)! Podes registar-te no Elvenar seguindo os passos em baixo. Se já és jogador mas queres criar uma nova conta, podes também seguir estes passos.
Se ainda não tens a aplicação móvel do Elvenar instalada no teu dispositivo, por favor, vê este tópico.
1. Abre a aplicação do Elvenar. Deverá aparecer o logotipo da InnoGames por alguns segundos e, depois, será apresentada a página inicial do jogo.
Se a página aparecer noutro idioma que não o Português (Portugal), segue os seguintes passos:
1.1 Clica no botão que se encontra no canto superior direito ("Login", no caso de estar em inglês)
1.2 Clica na Bandeira que se encontra no canto superior direito.
1.3 Seleciona a Bandeira de Portugal e depois clica no botão "Guardar".
2. Neste ecrã, poderás proceder ao teu registo na versão portuguesa do Elvenar, de duas formas distintas:
Usando uma das tuas contas das redes sociais disponíveis (exemplo: Facebook), clicando no respetivo botão. Esta é a forma mais rápida de criares a tua conta e é a forma recomendada, pois poderás aceder à tua conta em qualquer dispositivo (incluindo através da versão de navegador). Não te preocupes que o Elvenar não irá fazer qualquer publicação nas tuas redes sociais sem o teu consentimento!
Em alternativa, poderás criar a tua conta no Elvenar de forma independente das tuas redes sociais, clicando no botão "Novo jogador". Neste caso, a tua conta receberá um nome gerado aleatoriamente, mas assim que completares o tutorial inicial de introdução do jogo (que demora cerca de 2 minutos), terás a oportunidade de definir o nome que pretenderes para a tua conta, desde que esteja disponível e esteja de acordo com asregras do jogo.
3. Seja qual for a opção que escolheste para criares o teu registo no Elvenar, o próximo passo é escolher a Raça com queres jogar! Por defeito, vai aparecer em primeiro lugar os Elfos. Mas, usando as setas disponíveis no ecrã, poderás escolher os Humanos, se preferires.
4. Depois de escolheres a raça com que vais jogar, o jogo irá carregar em alguns segundos...
Nota: Na primeira vez que acedes ao jogo através da aplicação móvel (ou após a versão da aplicação ser atualizada), poderá ser necessário fazer o download de conteúdos adicionais, pelo que aconselhamos que uses redes domésticas/wireless em vez de dados móveis nestas duas situações.
5. E já está! O Rivenor (personagem do jogo) irá dar-te as boas-vindas ao jogo e irá ensinar-te o funcionamento básico do jogo, através de um breve tutorial. Segue atentamente os passos e dicas dadas por ele para começares a tua aventura no mundo mágico de Elvenar!
6. Depois de concluires o tutorial de introdução do jogo, todas as ferramentas ficarão desbloqueadas, para que comeces logo a construir a tua cidade!
Nota: Se optaste por não associar a tua conta às redes sociais, o progresso será guardado no dispositivo onde criaste a tua conta. Assim sendo, isso significa que se saíres da conta na aplicação ou se desinstalares a aplicação, o teu progresso no jogo será perdido.
Registo através da aplicação - Alterar o nick da conta
1.Após concluíres o tutorial inicial de introdução do jogo, poderás logo começar a construir a tua cidade e terás já acesso a diversas funcionalidades do jogo.
Uma delas é a alteração do nick da conta. Para tal, clica no personagem que se encontra no canto superior direito no ecrã da tua cidade, por baixo da barra de diamantes.
Nota: Se associaste a tua conta a uma das tuas redes sociais, esta funcionalidade poderá não estar disponível.
2. Será aberta uma janela, onde poderás escrever o nome que pretendes para a tua conta.
Nota: Escolhe bem no nome que queres para a tua conta e verifica por erros antes de clicares no botão "Ok", pois não será possível alterares o nome da tua conta após isso.
Se criaste a tua conta no Elvenar através da aplicação, deverás entrar em contato através do sistema de suporte para procedermos à criação da tua conta no fórum.
Infelizmente, ainda não é possível fazer isso de forma independente, pois a conta não está associada a nenhum endereço de email, como acontece com as contas criadas na versão de computador.
Se não sabes como contactar o suporte do Elvenar através da aplicação, consulta este tópico.
Registo através da aplicação - Jogar no computador e em outros dispositivos
Quando criaste a tua conta no Elvenar, se decidiste associá-la a uma rede social, poderás acedê-la através de qualquer dispositivo, seja através da versão móvel ou de navegador.
No entanto e infelizmente, se optaste por não associar a tua conta a uma rede social, só conseguirás aceder à tua conta através do dispositivo móvel onde criaste a tua conta, pois a tua conta não está associada a qualquer endereço de email ou senha.
1. Clica no botão das setas cruzadas que se encontra ao lado do botão do Menu dos Edifícios, no canto inferior direito.
2.Coloca o teu dedo sobre o edifício que pretendes mover, e arrasta o teu dedo para o local onde o queres mover, sem levantares o dedo do ecrã.
3. Para que o edifício assuma a nova posição, levanta depois o dedo do ecrã. Nota que a grelha deverá estar verde (como na imagem acima) para que o edifício possa ser posicionado no local especificado.
4. Depois de terminares a movimentação dos edifícios, clica no botão "Voltar" que se encontra no canto inferior esquerdo para saíres do modo de movimentação de edifícios e voltares ao modo normal de jogo.
1. Clica no botão das setas cruzadas que se encontra ao lado do botão do Menu dos Edifícios, no canto inferior direito.
2.Toca uma vez no edifício que pretendes vender, até ele ficar selecionado (com uma borda verde) e, após isso, clica no botão do cifrão $ que irá surgir no centro, em baixo.
3. Aparecerá uma janela de confirmação para que não vendas edifícios inadvertidamente. Para confirmares a venda do edifício, clica no botão "Vender".
No menu das Configurações podes alterar diversas definições do jogo, como o som e a música do jogo, e poderás também entrar em contato com o suporte do Elvenar, aceder ao fórum e à wiki e às redes sociais do Elvenar.
1. Clica no botão da engrenagem que se encontra por cima do botão do Menu dos Edifícios, no canto inferior direito.
2. Na página que será aberta, poderás:
Ligar/desligar o som do jogo (i.e som de recolher moedas, tropas treinadas no Quartel, ...)
Ligar/desligar a música ambiente do jogo
Ativar/desativar confirmações de diamantes - é recomendado deixar essa opção ativa, pois receberás uma janela de confirmação sempre que tentares gastar diamantes, sendo esta uma forma de evitar gastar a moeda premium do jogo inadvertidamente
Nota: Se criaste a tua conta através da aplicação de forma independente das tuas redes sociais, não cliques no botão "Sair", pois irás perder todo o teu progresso no jogo!
3. Se, por outro lado, tiveres alguma dúvida sobre o jogo ou se quiseres visitar o fórum ou visitar as redes sociais do Elvenar, clica no separador "Ajuda" que se encontra no menu inferior do ecrã. Lá encontras ligações diretas para o fórum, a wiki, o suporte de jogo e para as redes sociais do jogo.
Os problemas de acesso a uma conta através da aplicação móvel, podem ter várias origens, nomedamente:
Os servidores poderão estão temporariamente indisponíveis para manutenção
Podes não ter ligação (estável) à internet
Podes estar a inserir os dados de acesso errados da tua conta (no caso de não teres associado a tua conta do Elvenar a uma rede social) ou podes estar a tentar aceder aos servidores de jogo de outro país
1.Verifica que estás a tentar aceder aos servidores de Portugal
- Ao abrires a aplicação do Elvenar, acede à área de Início de Sessão e verifica que a bandeira de Portugal se encontra no canto superior direito.
- Se estiver a bandeira de outro país (como no caso da imagem acima), estás a tentar aceder aos servidores de outro país. Clica na bandeira que se encontra no canto superior direito do ecrã. E depois seleciona a Bandeira de Portugal e depois clica no botão "Guardar".
2.Se não associaste a tua conta a uma rede social, verifica que estás a inserir os dados corretos de acesso à tua conta
- Nomeadamente, o nome da conta deverá estar exatamente igual (há distinção entre letras maiúsculas e minúsculas) e não pode ser usado o endereço de email.
- Verifica que estás a inserir a senha correta da conta.
3. Se não resultar, ou se a tua conta está associada a uma rede social e mesmo após verificares os passos anteriores e que a tua conexão de internet está estável, por favor, entra em contato através do sistema de suporte.
Os procedimentos adequados podem variar de acordo com cada caso, mas experimenta o seguinte:
Verifica que a tua conexão de internet se encontra estável. Se possível, verifica se a situação se mantém usando outra conexão de internet.
Experimenta limpar os cookies/cache da aplicação móvel. Os passos para realizar esta ação dependem do sistema operativo do teu dispositivo, mas deverás aceder ao menu das Configurações e procurar por uma opção "Aplicações" ou "Gestor de Aplicações" e procurar pelo Elvenar. Nessa página, deverás encontrar uma opção para limpar os cookies/cache associados à aplicação.
Nota: Em alguns dispositivos, para além da opção de limpeza de cache/cookies, pode existir a opção de "limpar dados" da aplicação. Se criaste a tua conta pela aplicação não associada a uma rede social, não faças essa limpeza de dados, senão irá perder o seu progresso! Contudo, é seguro limpar os cookies e cache em qualquer situação.
Caso não tenhas criado a tua conta pela aplicação ou caso tenhas criado a tua conta associada a uma rede social, experimenta, por favor, desinstalar e voltar a instalar a aplicação.
Se a situação permanecer... poderá ser realmente um problema do jogo. Nesse caso, solicitamos que entres em contacto através do sistema de suporte e expõe a situação da forma mais clara e detalhada possível para que possa ser analisada e solucionada com a maior brevidade possível.
Se consegues aceder ao teu jogo, por favor, entra em contato através do respetivo botão para o sistema de suporte existente no jogo - clica aqui para mais informações. Caso contrário, segue esta ligação para contactares o suporte.
De momento, não existe uma opção na aplicação que permita desligar as notificações. No entanto, enquanto essa funcionalidade não é disponibilizada, existe uma forma alternativa de desativar as notificações.
Os passos exatos irão depender do teu dispositivo e do sistema operativo instalado nele... mas os passos-base são os seguintes:
- Acede ao menu de configurações do teu dispositivo
- Procura por uma opção "Aplicações", "Gestor de Aplicações", "Gestão de Aplicações" ou semelhante, onde sejam listadas todas as aplicações instaladas no teu dispositivo
- Dentro desse menu, procura pela aplicação do Elvenar
- Deverás encontrar diversas opções, entre elas, uma opção "Exibir notificações". Desmarca essa opção para parares de receber notificações da aplicação do Elvenar
O Elvenar é um jogo gratuito. Isto significa que todas as funcionalidades do jogo estão disponíveis para todos os jogadores, não sendo necessário um investimento monetário para esse efeito.
Os pacotes/preços de diamantes/promoções na aplicação móvel podem ser diferentes dos pacotes disponíveis na versão de navegador. Tal acontece, infelizmente, devido às taxas cobradas pelas lojas de aplicações.
Para quaisquer assuntos relacionados com diamantes ou pagamentos, por favor, entra em contacto através do sistema de suporte - clica aqui para saberes como o fazer.