Aspirina
Ex-Membro da Equipa
Primeiramente, queremos agradecer o tempo que estão a dedicar a ler este tópico, assim como a vossa preocupação em reportar eventuais erros e/ou bugs que encontrem no jogo. Só com a ajuda de todas as comunidades conseguimos melhorar a qualidade do Elvenar, que claramente é o que todos desejamos.
Ao reportarem um erro/bug no jogo pedimos que sejam o mais descritivos e exatos possível, por forma a que o mesmo possa rapidamente ser identificado, confirmado e reportado. Para tal criámos um modelo padrão para os relatórios de bugs.
Tenho mesmo que usar o Modelo?
Seria uma preciosa ajuda!
As equipas de Garantia da Qualidade do Elvenar, (aqueles que testam todas as funcionalidades do jogo e assuntos que são reportados ) tanto as externas como as internas, bem como a Equipa de Desenvolvimento do jogo dependem de descrições exatas dos problemas. Sem isso é muitas vezes extremamente difícil identificar os erros/bugs ou demora muito mais tempo do que seria necessário. Por esta razão foi criado um modelo padrão com toda a informação necessária. No final todos beneficiamos com ele:
- A Comunidade beneficia, pois toda a informação estará colocada na primeira mensagem, permitindo que os restantes jogadores possam ajudar na confirmação do erro/bug e evitando perguntas extra dos moderadores, o que levaria a um atraso na verificação dos mesmos ;
- Os Moderadores GQ beneficiam, pois podem facilmente reproduzir o erro e encaminhá-lo para a Equipa de Desenvolvimento;
- A Equipa de Desenvolvimento beneficia, pois pode rapidamente identificar e resolver a questão, resultando numa resolução de bugs mais rápida e eficaz.
Para que serve esta secção?
Todos os erros que possam ser verificados ou comprovados/reproduzidos por outros jogadores devem ser colocados na secção Erros & Bugs! Tal irá permitir uma mais célere análise dos mesmos pela comunidade e assim um mais rápido encaminhamento desses erros por parte da equipa PT à equipa de desenvolvimento.
Por outro lado, erros de Jogo que envolvam recolhas, produções ou elementos que exijam a análise exclusiva da vossa conta devem ser reportados no SUPORTE de jogo pois implicam a análise de dados pessoais que não podem ser partilhados no fórum, por parte da equipa.