Manual do Utilizador Reportar Bugs & Modelo

Estado
Não está aberto para novas respostas.

Aspirina

Ex-Membro da Equipa
qOlWFgA.png
Prezados Elfos e Humanos,

Primeiramente, queremos agradecer o tempo que estão a dedicar a ler este tópico, assim como a vossa preocupação em reportar eventuais erros e/ou bugs que encontrem no jogo. Só com a ajuda de todas as comunidades conseguimos melhorar a qualidade do Elvenar, que claramente é o que todos desejamos. :cool:

Ao reportarem um erro/bug no jogo pedimos que sejam o mais descritivos e exatos possível, por forma a que o mesmo possa rapidamente ser identificado, confirmado e reportado. Para tal criámos um modelo padrão para os relatórios de bugs.

Tenho mesmo que usar o Modelo?

Seria uma preciosa ajuda!:p

As equipas de Garantia da Qualidade do Elvenar, (aqueles que testam todas as funcionalidades do jogo e assuntos que são reportados :D) tanto as externas como as internas, bem como a Equipa de Desenvolvimento do jogo dependem de descrições exatas dos problemas. Sem isso é muitas vezes extremamente difícil identificar os erros/bugs ou demora muito mais tempo do que seria necessário. Por esta razão foi criado um modelo padrão com toda a informação necessária. No final todos beneficiamos com ele:
  • A Comunidade beneficia, pois toda a informação estará colocada na primeira mensagem, permitindo que os restantes jogadores possam ajudar na confirmação do erro/bug e evitando perguntas extra dos moderadores, o que levaria a um atraso na verificação dos mesmos ;
  • Os Moderadores GQ beneficiam, pois podem facilmente reproduzir o erro e encaminhá-lo para a Equipa de Desenvolvimento;
  • A Equipa de Desenvolvimento beneficia, pois pode rapidamente identificar e resolver a questão, resultando numa resolução de bugs mais rápida e eficaz.
Agradecemos todo o vosso tempo e dedicação e ficamos muito satisfeitos por poder oferecer uma ponte entre a Equipa de Desenvolvimento e a nossa comunidade, certos de que tal irá contribuir para a melhoria do Elvenar enquanto jogo e fortalecer a Comunidade Elvenar Portugal.

Para que serve esta secção?

Todos os erros que possam ser verificados ou comprovados/reproduzidos por outros jogadores devem ser colocados na secção Erros & Bugs! Tal irá permitir uma mais célere análise dos mesmos pela comunidade e assim um mais rápido encaminhamento desses erros por parte da equipa PT à equipa de desenvolvimento.

Por outro lado, erros de Jogo que envolvam recolhas, produções ou elementos que exijam a análise exclusiva da vossa conta devem ser reportados no SUPORTE de jogo pois implicam a análise de dados pessoais que não podem ser partilhados no fórum, por parte da equipa.

separador_Add.png
 

Aspirina

Ex-Membro da Equipa
Modelo

Por Favor , apenas 1 bug por tópico ! Só assim conseguimos assegurar que todos os bugs são analisados e encaminhados devidamente.

Nome do Tópico - Um resumo da situação. Por favor utilizem uma breve descrição do que está a acontecer.

Bom exemplo: Apenas consigo treinar 10 Arqueiros de cada vez.
- Directo, com toda a informação necessária incluída e sem informações desnecessárias.
Mau exemplo: Não consigo treinar unidades!!??
- Não fica claro qual é a situação. Que unidades?
Mau exemplo: Quando iniciei a sessão, recolhi as moedas e as provisões, depois iniciei a produção de mercadorias e então fui tentar treinar arqueiros, mas só consegui treinar 10 de cada vez, senão não funcionava.
- A informação inicial não é fundamental para que possamos saber qual o erro que está a ser reportado. Tal não dever ser incluído no título do tópico.

A Mensagem - Todas as informações relevantes para que possamos compreender o que está a acontecer.

Na mensagem em si, devem incluir toda a informação que nos ajude a tentar reproduzir o erro da forma mais célere possível. Abaixo ficam algumas perguntas que gostaríamos que tentassem responder quando reportarem erros/bugs no jogo. :D

separador_Add.png

Versão do Jogo:
(Dentro do jogo ao clicarem com o lado direito do rato, irão ver a versão do jogo, basta copiá-la e colocá-la aqui)
Mundo:
Browser + versão:
Usa Flash ou HTML: (NOTA-
Se alterar a situação mantém-se?)
Versão do Flash Player:
Sistema Operativo:
Resolução do Ecrã:
Nome do Jogador:
Elfos ou Humanos:


Reprodução: ?/5
(1/5 = aconteceu 1 vez; 2/5 = acontece esporadicamente; 3/5 = acontece algumas vezes; 4/5 = acontece com bastante frequência, mas não sempre; 5/5 = acontece sempre)

Título da Missão: se aplicável

O que está a acontecer:
__
__

O que deveria estar a acontecer:
__
__

Passos para a reprodução
1.
__
2. __
3. __
4. __
5. __
............

Imagens do erro:
(Podem adicionar o número de imagens necessário)


separador_Add.png

Se tiverem alguma questão em relação a este modelo, podem enviar uma mensagem privada a um moderador ou à Gestora da Comunidade.

Mais uma vez o nosso muito obrigado por nos ajudarem a melhorar o Elvenar!

Saudações Elfásticas,
A Equipa Elvenar Portugal
 
Última edição por um moderador:
Estado
Não está aberto para novas respostas.
Topo