Reprodução não conseguida Expansão da província

[DeletedUser172]

Boa noite,

Acabei de concluir todos os encontros da minha 45ª província, o que me daria direito a uma nova expansão (apareceu a janela a confirmar que a tinha desbloqueado).
A mesma não me aparece na secção das expansões, no menu dos edifícios.
Já entrei e saí da conta, reiniciei o browser, troquei de browser, limpei a cache e mesmo assim não aparece no menu, nem está colocada.
Há 2 ou 3 dias comprei uma expansão premium, mas penso que não deve ter sido isso a influenciar este erro, pois são serviços diferentes, correcto?

Grata pela atenção, fico a aguardar uma resposta.

 

[Deleted User - 214760]

Olá MizThorn,

Visto teres contactado o suporte de jogo e a tua questão ter sido respondida, vamos fechar este tópico.
Quando as questões envolvem informações específicas sobre as contas, esse é de facto o procedimento correcto pois só pelo suporte podemos dar informações que envolvam dados específicos das contas.

Tentámos reproduzir algo semelhante, mas até à data não nos foi possível, pelo que se entretanto mais alguém tiver alguma situação semelhante, por favor reporte colocando todos os passos necessários para a respetiva reprodução.

Obrigada de qualquer das formas pela tua participação.