Resolvido ERRO Android

[DonKuriano]

Boa tarde a todos os membros .
Gostaria de saber se os jogadores do elvenar do qual utilizam a plataforma no android estão a conseguir iniciar o jogo .
Digo isto porque já estou a um par de horas sem conseguir entrar no jogo faz-me o primeiro carregamento inicial no lobby corretamente . Em seguida dis que está a procura de novos edifícios e acaba por dar erro e dis que não tem ligação a NET ( coisa que tem até com dados móveis tentei e não dá de nenhuma forma . Também experimentei desinstalar a APP e voltar a instalar e sem efeito )
Caso alguém esteja a passar o mesmo ou saiba como resolver só falar .
Continuação de bom jogo a toda comunidade

 

[Labrusca]

Estou a ter o mesmo erro, também não consigo abrir o jogo pelo android.

 

[DonKuriano]

Vamos ver se o meu post chega a alguém da staff ou algum programador. Porque eu já testei em 3 equipamentos de várias formas a iniciar com dados móveis com wi-fi e não dá de forma alguma até já desinstalei e instalei como referi em cima e de facto não há volta a dar...
E no meu caso eu jogo o elvenar maior parte do tempo no telemóvel derivado a não ter muito tempo de ir ao computador. Mas no entanto no PC está tudo a trabalhar corretamente.

 

[Labrusca]

@DonKuriano É como comigo, uso a app e o computador.
Ainda bem que não está a decorrer nenhuma aventura!
Lembro-me de ter lido que ao Domingo há menos pessoal do suporte online, esperemos que no máximo, amanhã, já esteve tudo normal!

 

[DonKuriano]

@Labrusca mesmo ....se estivesse a decorrer torneio era complicado....mesmo assim também não é muito favorável..mas vamos esperar que isto se resolva a mim o APP pro telemóvel dá-me imenso jeito...estou ansioso que volte ao normal

 

[P3ndr4g0n]

Estou com o mesmo problema já há umas horas, só consigo entra no PC mas na app aparece-me esse erro também

 

[P3ndr4g0n]

Deixei carregar depois do erro e acabou por entrar no jogo depois de uns 15 segundos. Já experimentaram?

 

[P3ndr4g0n]

Nada, entrou mas saiu logo lol

 

[cmnb]

Também não consigo entrar desde as 19h.
Parece q ultimamente isto é recorrente. Desmotivante

 

[CatHammm]

Estou com o mesmo problema. Já tentei de tudo até finalmente lembrar-me de vir ao fórum e perceber que o problema afinal não é só meu.

 

[canibal]

Continua a não ser possível o acesso através do Android. Seria também vantajoso que corrigissem uma falha da versão Android, que leva a que se por algum motivo o jogo encerre por falha da Internet, quando reabrimos a app, o jogo torna a carregar, ao contrário do PC, que pede para reiniciar. Assim ficamos impedidos de entrar noutros mundos, sem fazer o logo off daquele mundo ou desinstalar e reinstalar a app.
Obrigado

 

[Deleted User - 214760]

Bom dia,
Infelizmente detetámos que se verificou este erro, mas por alguma razão não conseguimos ainda detetar qual a razão da anomalia. Por essa razão pedimos que nos indiquem qual a versão do jogo que está a correr nos vossos equipamentos para podermos passar essa informação à equipa de desenvolvimento.

 

[DonKuriano]

Aqui se encontra uma print com o carregamento do jogo no canto inferior esquerdo está lá a versão do jogo .
Aguardo novidades continuação de bom trabalho e bom jogo a toda comunidade

 

[Labrusca]

Olá! Só para transmitir que consegui entrar no jogo pela app do android sem qualquer problema. Não sei se já conseguiram resolver o problema na sua totalidade, mas já deu para aceder.
Bom jogo para todos!

 

[Deleted User - 214760]

A situação não está ainda resolvida e estamos a fazer os possíveis para perceber o que está a suceder.
Consegue, quem não acede, indicar quais as marcas e modelos dos seus equipamentos, por favor? Se não o quiserem indicar no fórum por favor façam-no pelo suporte de jogo.
obrigada.

 

[Labrusca]

@Aspirina
versão 1.123.2-3020c91-256 (pt 1.123)
Tenho um Samsung Galaxy S6.
Consegui entrar novamente, mas espero que esses dados sejam úteis.

 

[canibal]

Não consigo entrar. Huawei P8 lite 2017.
A versão do Elvenar é a última que está na app. Descarreguei-a hoje.

 

[P3ndr4g0n]

Olá,

Huawei P30

Em anexo screenshot da versão, que deve ser a última.

 

[Deleted User - 214760]

Obrigada a todos antes de mais.
Podem por favor indicar se estão a usar o wifi ou os dados móveis ?

No caso de estarem a usar wi-fi, podem por favor tentar aceder com os dados móveis apenas brevemente para efetuarmos os despistes? Por favor poderiam também indicar as operadoras ?

Lamentamos as questões mas sem elas não conseguimos ajudar convenientemente uma vez que apenas nós e o BR tem esta situação no momento. Ou pelo menos assim nos foi dado a conhecer.

 

[DonKuriano]

@Aspirina voltei novamente a tentar com todas as formas possíveis e no meu equipamento ainda mantém-se o mesmo erro do qual alertei a comunidade no início deste tópico
O meu equipamento é um Xiaomi Mi9T caso necessite deixo aqui também a versão do Android : 10QKQ1.190825.002